Ett säljstöd för hela säljprocessen
Vision CRM hjälper säljteam från första prospekt till signerad affär. Hitta företag, ta kunddialogen, hantera pipeline, skapa offerter och avtal och följ resultatet – utan att bygga säljarbetet kring en samling separata verktyg.
Vad är säljstöd?
Säljstöd är system, verktyg och arbetssätt som hjälper säljare att strukturera kundbearbetning, aktiviteter, affärer och uppföljning. Ett digitalt säljstöd är ofta nära kopplat till CRM och kan hjälpa teamet genom flera delar av säljprocessen.
CRM
Kundrelationer och kunddata.
Säljstöd
Verktygen och arbetsflödet som hjälper teamet att driva försäljningen framåt.
I praktiken överlappar begreppen varandra. Ett modernt CRM innehåller ofta stora delar av det som brukar kallas säljstöd, och gränsen dras olika i olika organisationer.
Från nästa prospekt till nästa affär
Varje steg sker i samma system, och informationen följer med vidare.
Hitta företag
Leadsregistret med närmare 2 miljoner svenska bolag finns i systemet.
Prospektera
Filtrera fram målgruppen och bygg listan som ska bearbetas.
Kontakta
Ring, mejla eller skicka SMS med kundkortet uppe.
Kvalificera
Registrera utfall, boka återkomst och sätt status på bolaget.
Pipeline
Affären följer stegen i pipelinen med ansvarig säljare.
Offert
Bygg offerten från kalkylen med era egna mallar.
Avtal
Signera med BankID eller enkel signering — order skapas automatiskt.
Uppföljning
Aktivitet, utfall och ordervärde följs upp i dashboards.
Säljstöd börjar innan kunden finns i CRM
Säljarbetet börjar med vilka företag teamet ska bearbeta. Därför ligger leadsregistret i samma miljö som resten av säljstödet.
- Leadsregister med närmare 2 miljoner svenska bolag
- Filter på bransch, ort, omsättning, antal anställda, växel, styrelse, porteringsdatum, operatörsbyte, tillväxt och status
- Listor byggs med några knapptryck och kan sparas, pausas och byggas om
- Egna externa listor kan läggas i egna mappar
- Automatisk dubblettkontroll på organisationsnummer
- Samtidighetsspärr så att två säljare inte får upp samma kundkort
Kunddialogen direkt i säljarbetet
Samtalet sker i systemet, med kundkortet uppe och historiken intill.
Inbyggd telefoni
Klicka-för-att-ringa från hela systemet, med Telavox, Telink, Lynes eller er befintliga växel kopplad.
Dialer
Dialerläget matar fram nästa kund automatiskt med kundkortet uppe.
Power Dialer
Sekventiell uppringning kontakt för kontakt i ringlistan.
Predictive Dialer
Ringer flera nummer parallellt och kopplar besvarade samtal till tillgänglig säljare.
Samtalsloggning
Samtal och utfall loggas per kund, per säljare och per dag.
AI-transkribering
Samtalet skrivs ut med talarfördelning och läggs på kundkortet.
Håll varje affär i rörelse
Pipelinen visar vad som pågår — och kundkortet visar varför. Säljaren behöver inte leta i flera system för att förstå var affären står.
Vilka affärer som pågår
Offertöversikt med status, värde, ålder och ansvarig säljare.
Var affären befinner sig
Pipeline-status per bolag: prospekt, pågående, kund eller bortfall.
Vad nästa steg är
Återkomster med datum, tid, anteckning och kontaktperson — med påminnelse i systemet.
Hela historiken samlad
Samtal, anteckningar, utfall, offerter, avtal, ordrar och mejl på kundkortet.
Från affärsmöjlighet till signerat avtal
Offerten byggs på kundkortet, avtalet signeras digitalt och ordern skapas automatiskt.
- Offertverktyg med artiklar, priser, antal, rabatter och fritext
- Kalkyl på marginal och intjäning som förs över till offerten
- Era egna offert- och avtalsmallar med företagets grafiska profil
- Enkel signering eller signering med BankID
- Publik signeringslänk och flera undertecknare med påminnelser
- Signeringsspår med tidpunkt, IP och verifieringskod
- Automatisk orderöverföring när avtalet är signerat
Mindre administration mellan säljmötena
När stegen hänger ihop behöver samma uppgift inte registreras flera gånger.
Utfallet registreras i samtalet
Säljaren registrerar utfall direkt i dialern i stället för i efterhand.
Samtalet skrivs ut automatiskt
AI-transkribering med talarfördelning, även för längre inspelningar.
AI-sammanfattning
Varje samtal sammanfattas med kundens situation, invändningar och nästa steg.
Offert från kalkyl
Kalkylen förs över till offerten i stället för att räknas om manuellt.
Order utan dubbelregistrering
Signerat avtal skapar order automatiskt, utan risk för dubbelorder.
Rapporter utan kalkylblad
Pipeline, utfall, ordervärde och budget följs i systemets egna vyer.
AI-stödet i Vision CRM transkriberar och sammanfattar samtalen. Läs mer om Vision AI.
Säljstöd för säljaren och säljledaren
Dagens arbete på ett ställe
- Prospekt och listor att bearbeta
- Kundkort med hela historiken
- Samtal, SMS och mejl i samma vy
- Återkomster och aktiviteter med påminnelse
- Affärerna i pipelinen
- Tydligt nästa steg på varje bolag
Överblick utan sammanställningar
- Överblick över teamets aktivitet
- Pipeline, konvertering och intjäning i rapportvyn
- Samtalsstatistik per dag: samtalstid och antal samtal
- Ordervärde och utfall
- Budget med mål per säljare och period
- Dashboards, topplistor och tävlingar
Vad ska ett bra säljstöd innehålla?
Kunddata
All relevant kundinformation behöver kunna hållas strukturerad.
Prospektering
Teamet behöver ett tydligt sätt att identifiera och prioritera nya potentiella kunder.
Aktiviteter och uppföljning
Nästa steg behöver vara tydligt.
Pipeline
Säljteamet behöver förstå vilka affärer som pågår och var de befinner sig.
Kommunikation
Kunddialogen behöver kunna kopplas till kundrelationen.
Analys
Säljledningen behöver kunna följa utvecklingen utan manuella sammanställningar.
Säljstöd och CRM i samma system
I praktiken överlappar modernt CRM och digitalt säljstöd ofta varandra. Skillnaden ligger mindre i vad systemet kallas och mer i vilka delar av säljarbetet det faktiskt hjälper teamet med.
Vision CRM kombinerar CRM med flera av de verktyg säljteam använder före, under och efter kunddialogen — och är utvecklat i Sverige med svenskt gränssnitt och svensk support.
Vanliga frågor om säljstöd
Se hela säljprocessen i ett system
Se hur Vision CRM samlar prospektering, kunddialog, pipeline, offerter, avtal och uppföljning i ett sammanhängande säljstöd.